G L O B A L F R E I G H T S

En vigueur depuis le 11 avril 2021


Global Freights et ses filiales (collectivement « Global Freights », « notre », « nous ») s'engagent à respecter votre vie privée. Nous utilisons les informations collectées via nos sites web et autres propriétés pour vous offrir une expérience client positive, vous informer sur nos solutions logistiques et vous fournir les outils et applications en ligne les plus performants du secteur du transport. Cette politique de confidentialité s'applique aux sites Global Freights qui y font référence et décrit comment nous traitons vos informations collectées via ces sites. En visitant notre site ou en utilisant nos services, vous consentez à la collecte, l'utilisation, la divulgation, le transfert et le stockage de vos informations comme décrit dans cette politique. Global Freights peut réviser et mettre à jour cette politique sans préavis. Si nous la modifions, la version à jour sera publiée sur cette page et la date indiquera sa prise d'effet.

Quelles informations Global Freights collecte-t-elle ?

Nous pouvons collecter des données, y compris des informations personnelles, lorsque vous utilisez nos sites, services ou interagissez avec nous. Exemples d'informations personnelles collectées : nom, fonction, adresse, e-mail, préférences, informations nécessaires pour répondre à vos demandes, numéro de téléphone. Nous pouvons aussi collecter des informations qui vous concernent sans vous identifier personnellement.

Nous collectons ces données pour de nombreuses raisons, notamment : traiter une transaction, vous fournir des informations sur votre transaction, permettre l'utilisation de certains outils web, vous informer sur d'autres services, assurer le service client ou répondre à vos demandes. Nous pouvons aussi utiliser ces données pour respecter des obligations légales et réglementaires, ou à des fins d'analyse.

Nous pouvons également collecter des adresses IP, statistiques d'utilisation, informations sur le navigateur et autres données générées par votre utilisation de nos sites via des cookies, journaux web, balises et outils similaires. Cela nous permet de comprendre et d'améliorer l'expérience client, d'administrer, personnaliser, sécuriser et analyser nos sites.

Pour fournir nos services et améliorer nos sites, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers. Dans ce cadre, ces tiers peuvent avoir besoin de collecter des informations vous concernant ou nous pouvons leur transmettre vos données.

Global Freights peut aussi collecter des informations vous concernant auprès d'autres sources pour corriger ou compléter nos dossiers et améliorer la qualité ou la personnalisation de nos services.

Nous collectons et stockons des informations sur chaque expédition et transaction traitée afin de fournir efficacement les services demandés. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services, communiquer sur d'autres services utiles, établir des crédits, facturer, respecter la réglementation et mieux comprendre nos clients.

Les informations personnelles n'incluent pas celles exclues par la loi ou la réglementation, y compris les exceptions prévues par la législation française et européenne.

Comment mes informations sont-elles sauvegardées et protégées ?

Nous utilisons des mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations confidentielles contre tout accès, usage ou divulgation non autorisés.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les données collectées et stockées, Internet n'est pas 100% sécurisé et nous ne pouvons garantir que nos mesures empêcheront tout accès non autorisé. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage lié à de tels incidents dans la limite permise par la loi.

En raison de la nature des services logistiques et des parties impliquées, nous ne pouvons garantir la confidentialité totale des informations imprimées sur un colis ou nécessaires à la gestion de vos expéditions.

Comment modifier mes informations personnelles ou celles de mon entreprise ?

Les utilisateurs enregistrés peuvent contacter leur représentant Global Freights ou envoyer un e-mail à info@globalfreights.fr pour demander une modification de leurs informations. Vous êtes entièrement responsable de toute activité liée à votre compte.

Les informations fournies lors de l'inscription peuvent être supprimées si l'utilisateur ne se connecte pas pendant 6 mois.

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Global Freights divulguera-t-elle mes informations à des tiers ?

Global Freights peut partager des informations avec des prestataires ou partenaires qui travaillent avec nous ou d'autres sociétés du groupe. Nous ne partageons les informations qu'avec les tiers nécessaires à la fourniture de nos services ou de services complémentaires. Exemples de tiers : centres d'appels, transporteurs, prestataires logistiques, institutions financières. Ces tiers n'ont accès qu'aux informations nécessaires à leur mission.

Global Freights peut être amenée à divulguer des informations aux autorités, forces de l'ordre, agences gouvernementales ou autres entités légales. Nous pouvons divulguer des informations pour :

a. respecter une procédure légale valide (assignation, ordonnance, etc.) ;

b. en cas d'urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d'une personne ;

c. dans les cas prévus par la loi, pour enquêter, prévenir ou agir contre une fraude, un abus, une menace ou une activité illégale.

L'utilisation de notre site ou de nos services peut mener vers des sites ou services tiers. Global Freights n'est pas responsable des informations collectées par ces tiers. Nous vous invitons à lire leur politique de confidentialité.

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Global Freights utilisera-t-elle ces informations pour m'envoyer des offres ?

Les utilisateurs enregistrés et clients existants peuvent recevoir des newsletters ou offres promotionnelles par e-mail. Clear instructions are always provided to opt-out of future e-mails. Furthermore, print materials are sent to existing customers on a regular basis. You may also opt-out of these print mailings by contacting your ABF-Freights representative.

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